为规范柜面服务标准，提高柜面服务质量，提升服务档次，塑造良好企业形象，促进业务发展，临商银行银雀山支行积极组织全行员工学习新的营业网点服务质量评价标准，认真落实贯彻执行总行下发的服务质量考核办法，规范员工着装和礼仪，在全行营造良好的服务氛围。

   该行坚持和完善每天的晨会制度，认真学习柜面服务相关细节内容，并实际进行演练，对员工工作时的礼仪，接待客户时的站姿进行细节上的规范。为了丰富晨训内容，在晨会中及时向员工传达上级行的一些新精神、新政策。不同的业务部门在新产品、新业务品种出台或业务发生变化的时候，及时给全行员工进行讲解，做到全面的业务交流。（lqy）